Conditii comerciale generale – pernadeaer.ro – Autosec Kft

Pentru întrebări, vă rugăm să ne contactați:
Date legale ale companiei – proprietarul și operatorul site-ului pernadeaer.ro este Autosec Kft.

Număr de TVA: HU12826777

Adresă: 6000 Kecskemét, str. Kalász nr. 30. Ungaria

Adresă depozit central: 6000 Kecskemét, str. Katona Zsigmond nr. 30., Ungaria

Serviciul clienți și depozitul din România: Satu Mare

Vă rugăm să ne sunați la numărul de telefon 0748 14 7080, unde colegul nostru vorbitor de limba română vă va oferi asistență!

–––––––––––––––

Reguli si conditii generale si informatie pentru clienti

Termeni și condiții

Prin utilizarea acestui site, acceptați termenii și condițiile prezentate. Citiți cu atenție; dacă nu sunteți de acord, nu utilizați acest site.

Utilizatorul este persoana care accesează site-ul și acceptă aceste condiții.

Drepturi de proprietate intelectuală: Autosec Kft – PERNADEAER.RO deține drepturile asupra designului și conținutului site-ului. Utilizatorii trebuie să le respecte conform legii.

Comenzi: Informațiile furnizate de utilizatori sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor. Adresele de e-mail nu sunt divulgate terților. Pentru anumite comenzi se poate solicita un avans de 30%. Produsele sunt noi, în ambalaj original, livrate cu factură și garanție. Prețurile și specificațiile pot fi modificate fără notificare prealabilă; fotografiile au caracter informativ.

Continut

1) Domeniu de aplicare

2) Încheierea contractului

3) Dreptul de refuz

4) Prețuri și cheltuieli de livrare

5) Condiții de livrare

6) Responsabilitatea pentru defecte

7) Drept aplicabil

1) Domeniu de aplicare

1.1 Aceste Condiții Comerciale Generale (CCG) ale Autosec Kft. („Vânzătorul”) se aplică tuturor contractelor încheiate cu utilizatorii sau dezvoltatorii („Clientul”) privind bunurile și serviciile prezentate online. Condițiile proprii ale Clientului nu se acceptă, exceptând cazurile prevăzute expres.

1.2 Utilizatorul, conform CCG, este orice persoană fizică ce încheie o afacere juridică în scopuri nelegate de activitate economică sau profesională. Dezvoltatorul este orice persoană fizică, juridică sau societate comandită care acționează în cadrul unei afaceri juridice pentru activitatea sa economică sau profesională.

2) Încheierea contractului

2.1 Descrierile produselor din magazinul online nu constituie oferte obligatorii, ci permit Clientului să transmită o ofertă fermă.

2.2 Clientul poate transmite comanda prin formular online, telefon sau e-mail. Comanda este considerată ofertă cu caracter juridic pentru produsele/serviciile din coș.

2.3 Vânzătorul poate accepta oferta în cinci zile prin confirmare scrisă/electronică, livrarea produselor sau solicitarea plății. Contractul se consideră încheiat la apariția uneia dintre aceste condiții. Dacă vânzătorul nu răspunde în termen, oferta este respinsă.

2.4 Perioada de acceptare începe a doua zi după trimiterea ofertei și expiră în ziua a cincea.

2.5 Textul contractului este stocat de vânzător și trimis clientului odată cu comanda; acesta poate fi accesat online dacă clientul are cont.

2.6 Clientul poate corecta datele oricând înainte de trimiterea comenzii folosind funcțiile normale ale tastaturii/mouse-ului.

2.7 Contractul se încheie în limba engleză.

2.8 Comunicarea și procesarea comenzii se fac automat prin e-mail; clientul trebuie să asigure primirea mesajelor, inclusiv cele filtrate ca SPAM.

2.9 Facturile sunt primite exclusiv digital, în format PDF, prin e-mail.

3) Dreptul de refuz

3.1 Utilizatorii au dreptul de refuz, conform înțelegerii. Informații suplimentare privind acest drept se găsesc în explicațiile oferite de Vânzător.

3.2 Aveți posibilitatea de a anula (rezilia) acest contract în termen de 14 zile, fără a fi necesară indicarea unui motiv.

Perioada de anulare expiră după 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o terță persoană desemnată, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor.

Pentru exercitarea dreptului de anulare (reziliere), este necesar să comunicați decizia dumneavoastră la adresa: (Tel.: +40 748 14 7080, E-Mail: info@pernadeaer.ro) printr-o declarație explicită (de exemplu, prin e-mail). Puteți utiliza formularul standard de anulare (reziliere), însă aceasta nu este obligatoriu.

Pentru respectarea termenului-limită de anulare (reziliere), este suficient ca notificarea privind exercitarea dreptului să fie transmisă înainte de expirarea perioadei de anulare (reziliere).

3.3 Efectele anulării (rezilierii)

3.3.1 Dacă anulați contractul, vă vom rambursa toate plățile primite (exceptând costurile suplimentare pentru metode de livrare diferite de opțiunea standard și cea mai ieftină oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la notificarea deciziei de anulare. Rambursarea se face prin aceeași metodă folosită la plata inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, fără taxe suplimentare. Putem reține suma până când primim produsele returnate sau dovada expedierii acestora, oricare survine prima.

3.3.2 Trebuie să returnați sau să predați produsele fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la notificarea anulării. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea celor 14 zile.

3.3.3 Returnarea este responsabilitatea cumpărătorului, costurile fiind suportate de acesta.

3.3.4 Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor cauzată de manipularea lor altfel decât pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.

3.4 Informații Generale: Vă rugăm să evitați deteriorarea sau murdărirea produselor. Returnați-le, dacă e posibil, în ambalajul original cu toate accesoriile și componentele. Dacă nu aveți ambalajul original, folosiți un ambalaj adecvat pentru protecție la transport. Aceste recomandări nu condiționează exercitarea dreptului de retragere.

3.5 Formular pentru anulare (reziliere): Pentru a anula contractul, completați și trimiteți acest formular. Alternativ, puteți copia și utiliza modelul de mai jos, completându-l și trimițându-l înapoi.

adresă de returnare:

Autosec Kft. (PERNADEAER.RO )

6000 Kecskemet

Katona Zsigmond utca 34.

Ungria

Formular de retragere

Vă informăm prin prezenta despre retragerea din contractul de vânzare a următoarelor bunuri:

Comandate la data / primite la data: _

Numele consumatorului/consumatorilor: _

Adresa consumatorului/consumatorilor: _

Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar dacă formularul se depune pe hârtie): _

Data: _

4) Prețuri și cheltuieli de livrare

4.1 Prețurile afișate includ TVA-ul (prețurile includ taxa pe valoarea adăugată din România), cu excepția cazurilor menționate altfel în ofertă. Cheltuielile de livrare și expediere sunt specificate la fiecare produs.

4.2 Plata se face prin metodele disponibile în magazinul online.

4.3 Dacă e necesară plata în avans, aceasta trebuie efectuată imediat după contractare.

5) Condiții de livrare

5.1 Marfa se livrează la adresa indicată de Client, cu excepția cazului în care s-a convenit altceva.

5.2 Dacă marfa este returnată Vânzătorului din cauza imposibilității de livrare, Clientul suportă costurile, exceptând situațiile în care nu are responsabilitate pentru eveniment sau a fost temporar împiedicat să accepte livrarea, cu condiția ca Vânzătorul să fi informat Clientul în prealabil.

5.3 Riscul de deteriorare sau pierdere trece la Client când acesta intră în posesia bunurilor sau le recepționează printr-o persoană desemnată. Pentru comercianți, riscul se transferă la livrarea bunurilor de către transportator.

5.4 Vânzătorul poate rezilia contractul în cazul livrării incorecte sau incomplete, dacă nu îi aparține vina și a încercat achiziția bunurilor. În cazul lipsei stocului, Clientul va fi informat imediat și orice plată va fi returnată.

5.5 Din motive logistice, Clientul nu poate ridica singur comanda.

6) Responsabilitatea pentru defecte

Este valabila responsabilitatea pentru defecte, in conformitate cu legislatia in vigoare.

7) Drept aplicabil

Garanția asociată a produselor

Garanție: Produsele sunt interschimbabile cu piesele originale și beneficiază de garanție legală. Garanția poate fi anulată dacă produsul nu respectă anumite condiții (montaj necorespunzător, uzură anormală etc.). Reclamațiile necesită documente justificative și vor primi răspuns în maximum 10 zile lucrătoare.

Produsele comercializate de Autosec Kft., sunt interschimbabile cu piesele originale conform cataloagelor și listelor editate de producători.

Produsele care prezintă în perioada de garanție defecte de material sau de fabricație, vor fi înlocuite cu altele noi, conform legii.

Termenul de garanție decurge de la data înscrisă pe factura de vanzare.

Vanzătorul este exonerat de răspundere privind garanția sau aceasta poate fi anulată în următoarele cazuri:

Piesa nu a fost cumpărată de la Autosec Kft.;

Piesa nu a fost montată într-un atelier de specialitate

Piesa s-a defectat datorită unui montaj incorect sau datorită montarii împreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;

Piesa a fost greșit aleasa sau a fost utilizată pentru alt scop decat cel indicat în catalogul producatorului;

Piesa nu a fost identificată corect datorită prezentarii de către cumpărator a unor date eronate sau nu a fost comparată la montaj cu piesa de înlocuit;

Piesa s-a uzat sau deteriorat datorită suprasolicitării, întreținerii incorecte sau insuficiențe a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandărilor producătorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificările și reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producător;

Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de altă natură (șocuri termice, electrice, mecanice);

Piesele prezintă urme de lovituri, zgarieturi, îndoituri, rupturi, deformări;

Piesele prezintă o uzură normala.

Piesele care fac obiectul unei reclamații în garanție vor fi însoțite de următoarele documente:

• copie dupa factura de achiziție, bonul sau chitanța cu care a fost cumpărată piesa;
• dovada montarii într-un service autorizat
• nota de constatare emisă de către un serviciu autorizat prin care se constată și se descrie detaliat defecțiunea;
• copia după certificatul de înmatriculare al autovehiculului;

Reclamația depusă de cumpărător va fi analizată și va primi un răspuns în termen de 10 zile lucrătoare de la data recepției produselor reclamate la sediul vanzătorului, însoțite de toate documentele enumerate mai sus..

In cazuri speciale când părtile nu ajung la un consens cu privire la reclamația de garanție, părțile vor trimite piesele pentru analiza la un specialist în domeniu. Rezultatele analizei vor fi considerate obligatorii atat pentru vanzător cat și pentru cumpărător.Cheltuielile ocazionale de efectuare a analizei vor fi suportate de partea în culpă.

7.1 În cazul în care Clientul este Consumator, raporturile contractuale sunt reglementate de legislația României, cu excepția situațiilor în care se aplică Convenția ONU privind contractele internaționale de vânzare de mărfuri și jurisdicția statului clientului.
7.2 În cazul în care Clientul este o persoană juridică (Antreprenor), se aplică legislația maghiară, cu aceleași excepții referitoare la Convenția ONU și la instanțele statului dezvoltatorului.
7.3 Clientul trebuie să comunice transportatorului orice daună rezultată din transport și să informeze vânzătorul despre aceasta; neîndeplinirea acestei obligații nu afectează drepturile legale legate de produsele defecte.
7.4 Pentru clienții care nu sunt consumatori, garanția este de un an.
7.5 Autosec Kft oferă, în funcție de produs, o garanție între 12 și 36 de luni de la data livrării, în conformitate cu condițiile de mai jos.
7.6 Garanția acoperă exclusiv reparația sau înlocuirea gratuită a pieselor defecte, la alegerea vânzătorului. Piesele reclamate sunt returnate pe cheltuiala cumpărătorului, în timp ce costurile de expediere a piesei noi în interiorul UE sunt suportate de vânzător.
7.7 Garanția nu acoperă daunele cauzate de montajul incorect; cumpărătorul este cel care trebuie să dovedească defectul și montajul corect. Nu pot fi formulate alte pretenții suplimentare.
7.8 Serviciile prestate în perioada de garanție nu prelungesc și nu reactivează perioada de garanție. Drepturile legale privind garanția rămân valabile.
7.9 Vânzătorul oferă, suplimentar, o garanție de rambursare a banilor de 14 zile, valabilă doar pentru piesele nedesfăcute și nemontate.
7.10 Rambursarea sumei se face după returnarea produsului în stare neutilizată, cu deducerea costurilor de transport; în caz contrar, se aplică garanția specificată pentru produs.
Comerciantul nu participă la proceduri alternative de soluționare a litigiilor.

Copyright

Conținutul (imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi și alte date prezente pe acest site) nu poate fi reprodus, modificat, transferat, publicat, afișat, transmis sau înregistrat fără acordul prealabil, în scris, al Autosec Kft. Acesta este proprietatea firmei și a furnizorilor săi și este apărat de legea drepturilor de autor. Folosirea fără acordul companiei Autosec Kft. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

Declaraţie de non-garanţie

*CITIŢI CU ATENŢIE* Înţelegeţi şi sunteţi de acord că utilizaţi Site-ul pe propriul dumneavoastră risc. Serviciul este furnizat „ca atare“ şi „în forma disponibilă” şi în măsura maxim admisibilă permisă de lege. Societatea nu recunoaşte, în mod expres, nicio garanţie, explicită sau implicită, privind Site-ului şi utilizarea de către dumneavoastră acestuia, incluzând, dar fără a se limita la garanţiile implicite de mercantibilitate, caracter adecvat unui anumit scop, acurateţe şi ne-încălcare a drepturilor de autor. Societatea nu face nici un fel de reprezentare sau garanţii cu privire la acurateţea sau completitudinea Conţinutului pus la dispoziţie prin intermediul Site-ului şi nu îşi asumă responsabilitatea pentru nici un produs sau serviciu oferit de un terţ sau la care se face reclamă sau al oricărui website conectat la acesta sau prezentat pe orice banner sau material publicitar, şi Societatea nu va fi parte şi nu va fi responsabil în nici un fel pentru monitorizarea vreunei tranzacţii între dumneavoastră şi terţi furnizori de produse sau servicii. Ca şi în cazul achiziţiei unui produs sau serviciu prin orice mijlocire sau în orice mediu, trebuie să vă folosiţi cea mai bună judecată şi să manifestaţi atenţie acolo unde este cazul. Nici un sfat sau informaţie, orală sau scrisă, obţinută de dumneavoastră de la Societate sau prin intermediul Site-ului nu va crea vreo garanţie nespecificată în mod expres în prezenta Declaraţie privind termenii de furnizare a serviciului.

Limitarea răspunderii

*CITIŢI CU ATENŢIE* Înţelegeţi şi sunteţi de acord că Societatea nu va fi răspunzătoare faţă de dumneavoastră pentru nici un fel de pagube directe, indirecte, incidentale, speciale, pe cale de consecinţă sau exemplare, care includ, fără limitare, pagube pentru pierderea de profituri, clientelă, utilizare, date sau alte pierderi imateriale, derivate din: (a) utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul; (b) declaraţii sau conduită a oricărui terţ în ceea ce priveşte Site-ul; (c) inexactităţi, greşeli sau erori de conţinut; (d) leziuni personale sau daune aduse proprietăţii, indiferent de natura acestora, derivate din accesul şi utilizarea de către dumneavoastră a Site-ului; (e) orice defecte de program, viruşi, „cai troieni“sau entităţi similare, care pot fi transmise Site-ului sau prin acesta de către un terţ; sau (f) orice altă chestiune privind Site-ul, indiferent că se bazează pe garanţie, contract, prejudiciu sau orice altă teorie juridică.

Comentarii/cereri

Dacă aveţi orice comentarii sau cereri privind prezenta Declaraţie sau Serviciul, vă rugăm să contactaţi Societatea printr-o scrisoare trimisă pe adresa societații

Prin accesarea și folosirea Site-ului, confirmați că ați citit și acceptat acești termeni și condiții. Utilizarea Site-ului de către dumneavoastră implică acceptarea necondiționată a acestor termeni și condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm încetați navigarea pe acest Site.

Responsabilitate: Autosec Kft. nu răspunde pentru pierderi sau daune rezultate din folosirea site-ului sau a informațiilor publicate. Reproducerea și distribuirea informațiilor este permisă doar cu acord scris.

Litigii: Disputele se rezolvă pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele din România.

Conținut: Informațiile de pe site sunt generale și pot suferi modificări fără notificare.